خصم 5 %
خصم لفترة محدودة
كود الخصم
R5
حرصًا على الشفافية وحماية حقوق جميع الأطراف، يرجى قراءة السياسة التالية قبل إتمام عملية الشراء، ويُعد إتمام الطلب موافقةً عليها.
نظرًا لطبيعة المنتجات، لا يمكن استرجاع أو استبدال:
كما أن اختلاف الرائحة أو درجة الثبات أو الفوحان لا يُعد سببًا للاسترجاع أو الاستبدال، إذ تختلف النتائج حسب طبيعة البشرة وطريقة الاستخدام والبيئة المحيطة.
يتم استبدال المنتج بنفس المنتج فقط في حال ثبوت وجود كسر أو تلف ناتج عن عيب في المنتج، وذلك بعد إرسال فيديو واضح يوثّق فتح الشحنة لحظة استلامها ويُظهر الضرر.
ويحتفظ المتجر بحق معاينة حالة المنتج والتحقق من سبب التلف قبل اعتماد الاستبدال. وفي حال ثبوت وجود عيب في المنتج، يتم استبداله بنفس المنتج بحسب المتوفر، مع مراعاة الحقوق النظامية للمستهلك.
الأضرار الناتجة عن شركة الشحن:
يحرص المتجر على تسليم جميع المنتجات لشركات الشحن بحالة سليمة، مع اتخاذ الاحتياطات اللازمة للتغليف الآمن باستخدام الفقاعات الواقية ووضع ملصقات تحذيرية (قابل للكسر).
في حال ثبوت أن الكسر أو التلف ناتج عن سوء التعامل أو الإهمال أثناء النقل، يتم رفع المطالبة على شركة الشحن.
وحرصًا على رضا العملاء، يجوز للمتجر تقديم تعويض ودي اختياري بقيمة مالية يحددها المتجر وفق حالة المنتج وحجم الضرر، ويُضاف مبلغ التعويض إلى محفظة العميل بعد موافقته، لاستخدامه في شراء منتجات أخرى من المتجر بقيمة التعويض الممنوح أو أعلى.
ويُعد هذا التعويض مبادرة تقديرية من المتجر، ولا يُعتبر إقرارًا بتحمله مسؤولية إهمال شركة الشحن، ولا التزامًا بتقديم تعويض مماثل في جميع الحالات، وذلك دون الإخلال بحقوق المستهلك المقررة نظامًا.
العطور منتجات سائلة، وقد يحدث في حالات نادرة تسرب بسيط نتيجة الضغط أو الحرارة أو ظروف النقل والشحن.
ويقر العميل عند إتمام الطلب بعلمه بذلك، ولا يُعد التسرب البسيط الناتج عن الشحن سببًا للاسترجاع أو الاستبدال أو التعويض متى ثبت أن المنتج غادر المتجر بحالة سليمة.
المنتجات التي يتم توضيح حالتها أو عيوبها مسبقًا وبيعها بسعر مخفض تعتبر مشتراة بعلم العميل الكامل.
وبإتمام الطلب يقر العميل بأنه اطلع على وصف المنتج ويوافق على استلامه بحالته الحالية، ولا يحق له المطالبة بالاسترجاع أو الاستبدال أو التعويض بسبب العيوب التي تم الإفصاح عنها قبل الشراء.
*عدم استلام الشحنة
في حال رفض استلام الشحنة، أو عدم الرد على شركة الشحن، أو عدم استلامها خلال المدة المحددة حتى تمت إعادتها إلى المتجر، يُعد ذلك إلغاءً من قبل العميل.
وفي هذه الحالة:
يتحمل العميل جميع الرسوم الفعلية المترتبة على إعادة الشحنة.
وفي حال رغب بإعادة إرسالها، يتحمل رسوم الشحن مرة أخرى.
وفي حال طلب استرجاع قيمة الطلب يتم ارجاع المبلغ مخصوم قيمه شحنه ارسال وشحنه ارجاع قيمتها 25+ 25 ب
في الحالات التي يوافق فيها المتجر على الاسترجاع وفق هذه السياسة، يتم تنفيذ الطلب خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
جميع الطلبات المشحونة خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
يقوم المتجر بتغليف جميع الطلبات بعناية قبل التسليم لشركة الشحن.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن النقل بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن، ويُستثنى من ذلك الطلبات التي يتم توصيلها بواسطة مندوب المتجر داخل مدينة جدة، حيث يتحمل المتجر المسؤولية في حال ثبوت الخطأ.
لطلبات الاستبدال الخاصة بالمنتجات المتضررة، يرجى التواصل عبر الواتساب خلال المدة المحددة مع إرفاق فيديو فتح الشحنة ورقم الطلب.
0537709770
حرصًا على سلامة المنتجات وحفظ حقوق جميع الأطراف، يخضع أي طلب استرجاع للفحص من قِبل المتجر عند وصول المنتج إلينا.
إقرار العميلبإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه:
خصم لفترة محدودة
كود الخصم