سياسة البيع والتوضيح
حرصًا من متجرنا على الالتزام بالأنظمة المعتمدة في المملكة العربية السعودية، وتعزيز مبدأ الشفافية وحفظ حقوق جميع الأطراف، نوضح ما يلي:
⸻
أولًا: طبيعة المنتجات
• يقدّم المتجر نوعين من المنتجات:
1. منتجات أصلية يتم توضيح ذلك صراحة في وصف المنتج.
2. منتجات تجارية (غير أصلية) يتم بيان طبيعتها بوضوح داخل صفحة المنتج وقبل إتمام عملية الشراء.
• لا يتم بأي حال من الأحوال الادعاء بأن المنتج التجاري منتج أصلي، كما لا يتم استخدام أي وصف أو إيحاء يخالف ذلك.
⸻
ثانيًا: وضوح المعلومات والموافقة
• يلتزم المتجر بعرض جميع المعلومات الخاصة بالمنتج بشكل واضح ومباشر.
• الأسعار المعروضة تعكس طبيعة المنتج وجودته.
• إتمام عملية الشراء يُعد إقرارًا صريحًا من العميل باطلاعه على وصف المنتج وموافقته عليه دون أي لبس.
⸻
ثالثًا: سياسة الاستخدام
• المنتجات المعروضة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.
• لا يجوز إعادة بيع المنتجات أو استخدامها لأغراض تجارية إلا بعد الحصول على موافقة رسمية من المتجر.
⸻
رابعًا: سياسة الإرجاع والاستبدال
• لا يُقبل الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
• في حال تم فتح المنتج أو استخدامه.
• إذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن عدم اطلاع العميل على وصف المنتج أو طبيعته.
• يتم النظر فقط في حالات العيوب المصنعية المثبتة وفق الأنظمة المعمول بها.
⸻
خامسًا: الإقرار والمسؤولية
• يقرّ العميل عند إتمام الطلب بمراجعته لكافة تفاصيل المنتج وموافقته التامة على سياسة المتجر.
• يخلي المتجر مسؤوليته عن أي سوء فهم ناتج عن عدم قراءة الوصف أو تجاهله.
• يحتفظ المتجر بحقه النظامي في اتخاذ الإجراء المناسب حيال أي استخدام مخالف أو ادعاء
