سياسه الشحن خارج جده
- يتمّ توصيل الطلب داخل المملكة العربيّة السّعوديّة في مده 3 ايام الى 7 ايام من تاريخ استلام الطلب من قبل شركات الشحن
( سمسا - ارامكس )
- أي تأخير في موعد تسليم الشحنة بسبب شركة النقل يعتبر خارج مسؤولية المتجر
1- عدم استجابة العميل لشركة الشحن أو التأجيل المتكرر
2- بسبب ( أني سجلت العنوان خطاء أو عدم تواجدي أو بسبب أني قمت بتسجيل رقم التواصل خطاء أو بسبب عدم الرد على مندوب التوصيل) وتم استرجاعه لكم ؟
في حال تم استرجاع طلبك لوجود خطاء منك يتم خصم قيمة الشحن من العميل 29, وسيتم اعادة توجيه الشحنة للموقع الصحيح مره اخرئ
0537709770
• الشحنات تُستلم عن طريق مندوب ارامكس قد يتاخر في الاستلام بسبب اجازتهم
يمكنك متابعة شحنتك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم رقم ارامكس
920027447
رقم سمسا
9200 09999
او زيارة مواقعهم لتتبع الشحنات
روابطهم هي
سمسا
https://www.smsaexpress.com/sa/ar/trackingdetails
ارامكس
https://www.aramex.com/ae/ar/fm/track/track-shipments
نعتذر ، لا يمكن معرفة ذلك لكن نحاول ان يتم ايصال شحناتكم في اسرع وقت ممكن
يعتمد على شركات الشحن .
في حال وصول منتج تالف للعميل والخطا من قبل شركه الشحن سيتحمل المتجر نص قيمه المنتج واضافه المبلغ في المحفظه عن طريق خدمه العملاء و،ذلك حرصا مننا لرضا العميل حيث ان اغلب المتاجر تخلي مسوؤليتها في حال التلف لانه خطا لوجيستي ولكن نحن اسره متجره the_store_jeddah يهمنا ابراء الذمه وراحه ضميرنا
لايوجد تحويل بقيمه مبلغ التعويض نقوم بوضعه في محفظه العميل عن طريق اسمه في الواتس اب للاسخدام عند طلبه التالي او اعطاءه كود حصم 15٪ للعميل الاختيار
عند شحن ( طلب العميل ) الطرد وارسال للعميل انه تم تنفيذ الطلب وتم ارسال رسالة للعميل برقم الشحنه البوليصه نعتذر عن الغاء الطلب او ايقاف الطلب بعد شحن وتسليم شركات الشحن.
عند وصول الشحنه للعميل وتم ارجاع الشحنه من قبل شركات الشحن بعد التواصل المتكرر مع العميل ولم يقم باستلام الشحنه او رفض الاستلام
على العميل ان يتحمل قيمة تكاليف الشحنه المسترجعه ذهاباً وإياباً وفي حال الطلب كان منتج قابل للكسر ورجع لنا مكسور العميل يتحمل رفض الاستلام ويتم شحنه بالحاله الي رجع فيها لنا والمتجر غير مسؤول تماماً عن التلف لاضرر ولاضرار لان خرج المنتج من عندنا سليم 100%
