ارامكس
920027447
يتم تجهيز الطلبات من قبل المتجر واعداد للشحن في مده من 24 ساعه الئ 48 ساعه اوقات ظغط الطلبات
مدة التوصيل هي 2-3 يوم كحد أقصى استثناء ذروه المواسم
مناديب متجر the_store_jeddah داخل جدة (لباب البيت):
يجب التنويه أن أيام العمل، هي طوال ايام الاسبوع ما عدا يوم الجمعة وأيام العطل الرسمية بالمملكة العربية السعودية "كأول 3 ايام العيد ويوم التأسيس واليوم الوطني."
- في حال لم يتم استلام الشحنة من قبل المستلم لأي سبب كان وترتب على ذلك إعادتها للمتجر، لا يتحمل المتجر اية رسوم للإعادة الشحن أو ضياع الشحنة.
المتجر غير مسؤل عن اي اهمال بعدم استلام الشحنات
في حال لم يتم استلام الشحنه و عادت لنا مكسورة يتحمل تكاليف المنتج ولن يتم تبديل منتج اخر له
يتم دفع قيمه شحنه جديده 29
في حال تم شحن طلبك في الوقت المحدد ولم يتم إستلامه من قبلك لأي سبب كان فإن المبلغ المدفوع لا يسترد
– هل يمكنني تغيير عنواني بعد الطلب؟
للأسف لا يمكننا ذلك إذا تم شحن الطلب.
– كيف يتم التعامل مع طلبي في حال تم شحنه لكن لم أستلمة بسبب ( أني سجلت العنوان خطاء أو عدم تواجدي أو بسبب أني قمت بتسجيل رقم التواصل خطاء أو بسبب عدم الرد على مندوب التوصيل) وتم استرجاعه لكم ؟
في حال تم استرجاع طلبك لوجود خطاء منك يتم خصم قيمة الشحن من العميل, وسيتم اعادة توجيه الشحنة للموقع الصحيح.
شحن الطلبات يتم خلال يوم إلى خمسة أيام عمل والأمر عائد الى شركات الشحن وضغط عملهم.
سيتم التواصل مع العميل من قبل شركة الشحن للتنسيق بينهم في الوقت المناسب لتسليم الطلبية.
عند إرسال الطلب لشركة الشحن، يخرج المنتج خارج صلاحيات متجر ذا ستور جدة وتكون شركة الشحن هي المسؤولة عن سلامة الطلبية.
مواعيد الشحنات في ذروه موسم رمضان عادة يتم استقبال الشحنات حتئ 22 رمضان اي شحنه بعد هذا التاريخ المتجر غير مسوؤل عن التوصيل قبل العيد ولايحق للعميل المطالبه باسترجاع المبلغ واعتبار الطلب تم التنفيذ وفق الشروط والاحكام
- يجب مخاطبة شركات الشحن مباشرة قبل التواصل مع المتجر لمتابعة حالة شحناتكم.
- يمكن للعميل تقديم شكوى رسمية لدى هيئة الاتصالات في المملكة العربية السعودية او المؤسسات الرسمية في بلده لمعالجة المشاكل المتعلقة بالشحن في حال ضياع أو تلف أو تأخر الطلب عن أكثر من 15 يوم عمل.
المتجر غير مسوؤل عن تتبع الشحنات هي مسوؤليه العميل
يوجد منتجات عليها طلب بحجز مسبق وتكون بتحديد وقت تقريبي للوصول هي منتجات نادرة عليها طلب عالي - فاذا تم الشراء وهي شامله الحجز المسبق فتكون تعهد منك وموافثة الانتظار ولايحق المطالبة بارجاع المبلغ بعد التنفيذ
